Introduction

La garantie de base Dell couvre les réparations ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Avec l'intervention sur site après diagnostic à distance, si les experts techniques Dell déterminent qu'il n'est pas possible de résoudre la situation à distance, un technicien de support se rendra sur site, en général dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le support à votre convenance : quand vous en avez besoin, où vous en avez besoin.

Dell recommande ProSupport : si le support durant les heures de bureau ne vous suffit pas, envisagez le passage vers ProSupport.

La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell EMC varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.

Caractéristiques

Nombre d'années

3 année(s)

Type de service

Basic Onsite Service

Service inclus

Pièces et main-d’œuvre

Horaire du service (heures et jours)

8x5

Support téléphone

Oui

Support sur le Web

Oui

Dépannage

Oui

Pièces de rechange

Oui