Introduction

Le service d’assistance matérielle hors site avec retour offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec assistance téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné HP. Le service comprend la réparation ou le remplacement hors site, le matériel et les pièces, la main-d’œuvre et le coût de la livraison de retour. HP propose des niveaux de service avec des options flexibles d’expédition pour le centre de réparation HP désigné.^[1]