Introduction

Le service d'assistance matérielle HP sur site offre une assistance à distance de haute qualité et un support sur site pour le matériel couvert, pour vous aider à améliorer la disponibilité du produit. Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveaux de service prédéfinies avec plusieurs temps de réponses ou de réparation et des combinaisons de fenêtres de couverture de différentes durées pour répondre à vos besoins de services spécifiques. Les options de niveau de service avec des délais de réparation permettent aux responsables du service informatique de communiquer avec des spécialistes de prise en charge qui procéderont rapidement au dépannage du système pour remettre le matériel en état de fonctionnement dans un délai spécifié.