Introduction

Le service d’accès prioritaire HP offre à votre help desk informatique un accès direct à des techniciens d’assistance à distance hautement qualifiés. Il réduit le temps passé au téléphone en tirant profit des diagnostics internes afin de traiter les réparations et de résoudre les incidents de façon plus efficace. Et il offre une expérience globalement cohérente dans plus de 60 pays et dans plus de 20 langues.^[1]

Caractéristiques

Quantité de licences

250 licence(s)

Nombre d'années

3 année(s)

Segment HP

Professionnel

Caractéristiques du fournisseur

Support type

Support prioritaire

Place of service

Distant

Warranty coverage

Sous garantie

Détails de couverture

Journées de travail standard - 9 heures

Duration

3 ans

Response time

Agent disponible suivant

Service method

Téléphone

Additional information

Couvre plus de 250 postes

Care Pack type

Electronique

Coverage period

36 mois

Warranty type

S