Introduction

Lorsque votre ordinateur rencontre un problème, vous souhaitez qu’il soit réparé. Avec le service Retour à l’atelier HP et la couverture de vos déplacements, vous pouvez bénéficier d’une assistance permettant de résoudre la plupart des problèmes par téléphone ou par chat en ligne. Pour les problèmes plus graves, il vous suffit d’envoyer votre unité à un centre de réparation agréé près de chez vous. Nos techniciens experts sauront diagnostiquer et réparer votre équipement sous 4 à 7 jours ouvrés^[1], et nous prenons en charge la livraison de retour, pour que vous puissiez reprendre au plus vite vos activités – même lorsque vous êtes en déplacement. Le Retour à l’atelier est une alternative économique à l’intervention sur site et inclut la main d'œuvre, les pièces et le matériel.

Caractéristiques du fournisseur

Coverage period

24 mois