Introduction

Dépôt atelier
Avec la formule Dépôt atelier, Lenovo organise la collecte de votre appareil et le livre à un centre de réparation désigné. Tous les frais de transport sont couverts par Lenovo. À la suite de la réparation ou de l’échange, Lenovo organise la livraison du PC chez vous.

Pièces et main-d’œuvre
Lenovo prend en charge le remplacement des pièces et les frais de main-d’œuvre.

Assistance téléphonique de base
Des techniciens sont disponibles pour diagnostiquer à distance les problèmes matériels et les problèmes de base courants susceptibles de survenir pendant la période de garantie. Le support logiciel n’est pas couvert.

Réparations effectuées sur le matériel renvoyé à l’atelier de Lenovo
Des techniciens qualifiés réparent (ou remplacent) votre appareil, puis vous le retournent. Tous les frais de transport sont couverts par Lenovo.