Inleiding

HP Active Care helpt uw IT met optimale uptime en snelle probleemoplossing bij HP apparaten.^[1,2] Met technische ondersteuning op afstand, voorspellende analyses betreffende apparaatstatus en herstelservices zorgt HP Active Care ervoor dat uw medewerkers zowel op kantoor als onderweg aan het werk kunnen blijven. Deze service moet worden aangeschaft met een te activeren Care Pack voor onsite support op de volgende werkdag.

Leveranciersinformatie

Support type

Active Care

Place of service

Remote

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

3 jaar

Response time

Volgende beschikbare agent

Service method

Voorspellende support

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

36 maand(en)

Warranty type

S