Inleiding

Als er een hardwareprobleem optreedt, wilt u zo snel mogelijk weer verder kunnen werken. Met HP hardwaresupport ter plaatse op de volgende werkdag^[1] beschikt u over de expertise om de uptime van uw product te maximaliseren. Hulp is altijd beschikbaar in de vorm van hoogwaardige assistentie op afstand of handige support ter plaatse op de volgende werkdag, zodat u zo snel mogelijk weer verder kunt werken. De oplossing dekt basishardware en tot 6 extra randapparaten die samen worden verkocht. De oplossing geldt voor items als monitoren (maximaal 2), dockingstations, draadloze toetsenborden, draadloze muizen, en headsets.

Kenmerken

Aantal jaar

3 jaar

Soort

Ter plaatse

Servicetype

Next Business Day

Service-uren (hours x days)

9x5

Ondersteuning ter plekke

Ja

Reparaties ter plaatse

Ja

Onderdelen vervangen

Ja

Leveranciersinformatie

Type ondersteuning

Onsite reparatie

Plaats van service

Onsite

Garantiedekking

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duur

3 jaar

Reactietijd

Respons op volgende werkdag

Servicemethode

Onsite reparatie

Type verzorgingspakket

Electronisch

Dekkingsperiode

36 maand(en)

Type garantie

S